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泉州石狮市灵狮开发区迎宾路A7栋二楼
招聘: 客服

石狮市 经验: 学历:大专
职位职责: 1、熟悉电商平台运营的各项操作,售后问题进行跟踪,负责进行有效的客户管理和沟通; 2、负责退换货、快递异常等售后问题的处理,及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题; 3、能熟练处理售后等问题,独立处理每一笔订单,电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题,保证顾客满意度; 4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 5、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 任职要求: 1、至少1年以上电商客服工作经验优先; 2、有电话沟通能力有限; 2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心; 3、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、沟通力、高效执行力;


公司网址:https://2926.qzrencai.com/m/

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